Uno cosecha lo que siembra

Una mañana una mujer bien vestida se paró frente a un hombre desamparado, quien lentamente levantó la vista... y miro claramente a la mujer que parecía acostumbrada a las cosas buenas de la vida. Su abrigo era nuevo. Parecía que nunca se había perdido de una comida en su vida. Su primer pensamiento fue: “Solo se quiere burlar de mi, como tantos otros lo habían hecho ...

"Por Favor Déjeme en paz !! gruñó el Indigente... Para su sorpresa, la mujer siguió enfrente de el. Ella sonreía, sus dientes blancos mostraban destellos deslumbrantes.

"¿Tienes hambre?" preguntó ella. "No", contestó sarcásticamente. "Acabo de llegar de cenar con el presidente ... Ahora vete."

La sonrisa de la mujer se hizo aún más Grande.

De pronto el hombre sintió una mano suave bajo el brazo. "¿Qué hace usted, señora?" -preguntó el hombre enojado.

“Le digo que me deje en paz” !!

Justo en ese momento un policía se acercó. "¿Hay algún problema, señora?" -le preguntó el oficial ..

"No hay problema aquí, oficial, contestó la mujer .. "Sólo estoy tratando de ayudarle para que se ponga de pie ...

¿Me ayudaría? El oficial se rascó la cabeza. "Si, el Viejo Juan, Ha sido un estorbo por aquí por los últimos años.

¿Qué quiere usted con él?" Pregunto el oficial ...

"Ve la cafetería de allí?" -preguntó ella. "Yo voy a darle algo de comer y sacarlo del frío por un ratito."

"¿Está loca, señora?" el pobre desamparado se resistió. "Yo no quiero ir ahí! Entonces sintió dos fuertes manos agarrándolo

De los brazos y lo levantaron.

"Déjame ir oficial, Yo no hice nada .."

"Vamos Viejo, esta es una Buena oportunidad para ti," el oficial le susurro al oido ."

Finalmente, y con cierta dificultad, la mujer y el agente de policía llevaron al Viejo Juan a la cafetería y lo sentaron en una mesa en un Rincón de la cafetería. Era casi mediodía , la mayoría de la gente ya había almorzado y el grupo para la comida aún no había llegado ...

El gerente de la cafetería se acercó y les pregunto. "¿Qué está pasando aquí, oficial?" "¿Qué es todo esto?

Y este hombre esta en problemas?"

"Esta señora lo trajo aquí para que coma algo," respondió el policía.

"Oh no, Aquí no !" el gerente respondió airadamente. "Tener una persona como este aquí es malo para mi negocio !!!

El Viejo Juan esbozó una sonrisa con sus pocos dientes. "Señora, se lo dije. Ahora, si van a dejarme ir ?. Yo no quería venir aquí desde un principio."

La mujer se dirigió al gerente de la cafetería y sonrió .. "Señor, ¿está usted familiarizado con Hernández y Asociados ??,la firma bancaria que esta a dos calles ?"

"Por supuesto que los conozco", respondió el administrador con impaciencia. "Ellos tienen sus reuniones semanales en una de mis salas de banquetes."

"¿Y se gana una buena cantidad de dinero con el suministro de alimentos en estas reuniones semanales?"

PREGUNTO La Señora ...

"¿Y eso que le importa a usted?

Yo, señor, soy Penélope Hernández, presidente y dueña de la compañía ". “Oh Perdón!! dijo el gerente ...

La mujer sonrió de nuevo .. "Pensé que esto podría hacer una diferencia en su trato."

Le dijo al policía, que fuertemente trataba de contener una carcajada. "¿Le gustaría tomar con nosotros una taza de café o tal vez una comida, oficial?" "No, gracias, señora", replicó el oficial. "Estoy en servicio".

"Entonces, quizá, una taza de café para llevar?"

"Sí, señora. Eso estaría mejor".

El gerente de la cafetería giró sobre sus talones como recibiendo una orden. –

“Voy a traer el café para usted de inmediato señor oficial "

El oficial lo vio alejarse. Y opino:"Ciertamente lo ha puesto en su lugar", dijo.

"Esa no fue mi intención “ dijo la señora ... Lo crea o no, tengo una buena razón para todo esto".

Se sentó a la mesa frente a su invitado a cenar. Ella lo miró fijamente...

"Juan ¿te acuerdas de mí?"

El viejo Juan miro su rostro, el rostro de ella, con los ojos lagañosos "Creo que sí - Digo , se me hace familiar".

"Mira Juan , quizás estoy un poco mas grande , pero mírame bien", dijo la Señora .. "Tal vez me veo mas llenita ahora ... pero cuando tu trabajabas aquí hace muchos años vine aquí una vez, y por esa misma puerta, muerta de hambre y frio."

Algunas lágrimas posaron sobre sus mejillas ..

"¿Señora?" dijo el Oficial, No podía creer lo que estaba presenciando, ni siquiera pensar que la mujer podría llegar a tener hambre.

"Yo acababa de graduarme de la Universidad en mi pueblo", la mujer comentó. "Yo había llegado a la ciudad en busca de un trabajo, pero no pude encontrar nada. Con la voz quebrantada la mujer continuaba: Pero cuando me quedaban mis últimos centavos y me habían corrido de mi apartamento. Caminaba por las calles, y era en febrero y Hacía frío y casi muerta de hambre. vi este lugar y entre con una poca posibilidad de que podría conseguir algo de comer. “Con lágrimas en sus ojos la mujer siguió platicando ...

Juan me recibió con una sonrisa. "Ahora me acuerdo", dijo Juan. "Yo estaba detrás del mostrador de servicio. Se acercó y me preguntó si podría trabajar por algo de comer”. “ Me dijiste que estaba en contra de la política de la empresa".

Continuó la mujer.. -Entonces, tu me hiciste el sándwich de carne mas grande que había visto nunca... me diste una taza de café, y me fui a un rincón a disfrutar de mi comida. Tenía miedo de que te metieras en problemas. Luego, cuando miré y te vi a poner el precio de la comida en la caja registradora, supe entonces que todo iba a estar bien ".

"Así que usted comenzó su propio negocio?" El viejo Juan dijo.

" Si, encontré un trabajo esa misma tarde. Trabajé muy duro, y me fui hacia arriba con la ayuda de Mi Padre Dios. Eventualmente empecé mi propio negocio que, con la ayuda de Dios, prosperó .." Ella abrió su bolso y sacó una tarjeta. "Cuando termines aquí , quiero que vayas a hacer una visita al señor Martínez. Él es el director de personal de mi empresa. Iré a hablar con él y estoy segura de que encontrará algo para que puedas hacer algo en la oficina ".

Ella sonrió. "Creo que incluso podría darte un Adelanto, lo suficiente para que puedas comprar algo de ropa y conseguir un lugar para vivir hasta que te recuperes. Si alguna vez necesitas algo, mi puerta está siempre abierta para ti Juan."

Hubo lágrimas en los ojos del anciano. "¿Cómo voy a agradecer? , preguntó.

"No me des las gracias", respondió la mujer. "A Dios dale la gloria. El me trajo a ti."

Fuera de la cafetería, el oficial y la mujer se detuvieron y antes de irse por su lado .. "Gracias por toda su ayuda, oficial."

Dijo La Sra. Hernández.”

“Al contrario, dijo el oficial,", "Gracias. Vi un milagro hoy, algo que nunca voy a olvidar. Y ... Y gracias por el café. ".....

Que Dios te bendiga siempre y no te olvides que cuando tiramos el pan sobre las aguas, nunca sabes cuando será devuelto a ti .. Dios es tan grande que puede cubrir todo el mundo con su amor y a la vez tan pequeño para entrar en tu corazón.

Cuando Dios te lleva al borde del acantilado, confía en él plenamente y déjate llevar.

Sólo 1 de 2 cosas va a suceder, o él te sostiene cuando tu te caes, o te va a enseñar a volar!

Cuenta bancaria inactiva = cuenta perdida

Si en tus cuentas de cheque, ahorro e inversión no realizas movimientos, los recursos irán por ley a la beneficencia pública

Conforme a lo previsto por el artículo 61 de la Ley de Instituciones de Crédito, los Bancos tienen la obligación de enviar a la Beneficencia Pública los fondos que se encuentren en las cuentas de cheques, ahorro e inversión que no hubieren tenido movimientos por un plazo de seis años.

Derivado de lo anterior, una cuenta sin depósitos o retiros durante tres años pasará a una cuenta concentradora en el propio Banco en la cual se dejarán de cobrar comisiones.

El Banco tiene la obligación de avisarte en el domicilio que tiene registrado con 90 días de anticipación a que se traspasen tus recursos a la cuenta concentradora del Banco.

Cuando transcurran otros tres años más a partir de que fueron depositados los recursos en la Cuenta Concentradora y éstos no han sido reclamados ni tengan movimiento alguno y no excedan de $17,460 (300 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal), el dinero será entregado a la Beneficencia Pública.

Qué es la beneficencia pública

La Beneficencia Pública es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Salud que tiene la facultad de administrar los recursos que recibe por donaciones, herencias y cualquier otro título legal, adicionalmente administra recursos presupuestales de la recaudación fiscal federal para atender las necesidades más urgentes de las clases más desprotegidas.

Recomendaciones para no perder tus ahorros

• Mantén actualizadas tus cuentas (nombre de cuentahabiente, domicilios, nombres de beneficiarios) y conserva únicamente las cuentas que necesites para llevar a cabo tus actividades.
• efectúa algún depósito o retiro periódicamente (por mínimo que sea) para que se registre actividad o movimiento en las cuentas que no uses de manera cotidiana
• revisa siempre tu estado de cuenta
• informa a tus beneficiarios de la existencia de las cuentas a fin de que éstos pueden reclamarlas

No olvides que los recursos en la Cuenta Concentradora son tuyos y puedes pedirlos al Banco, pero si esperas a que éstos sean entregados a la beneficencia ya no habrá nada que puedas hacer.

Actitudes de la Gente Exitosa

Harv Eker es un coach financiero que ha publicado varios libros para emprendedores y empresarios. En su título más conocido, "Gente Millonaria", Eker enumera 17 puntos en los cuales los modelos financieros de las personas exitosas se diferencian respecto a los de aquellos que no evolucionan. Toma nota y ejecútalos en tus finanzas:

1. La gente exitosa piensa "Yo creo mi vida". La gente que no avanza piensa "La vida me sucede".

2. La gente exitosa juega el juego del dinero para ganar. La gente que no avanza juega el juego del dinero para no perder.

3. La gente exitosa confía en ser rico. La gente que no avanza desea ser exitosa.

4. La gente exitosa piensa en grande. La gente que no avanza piensa en pequeño.

5. La gente exitosa se centra en las oportunidades. La gente que no avanza se centra en los obstáculos.

6. La gente exitosa admira a otra gente exitosa. La gente que no avanza se resiente contra la gente exitosa.

7. La gente exitosa se asocia con gente positiva. La gente que no avanza se asocia con gente negativa, fracasada.

8. La gente exitosa está dispuesta a promoverse y valorizarse. La gente que no avanza piensa en forma negativa sobre la venta y la autopromoción.

9. La gente exitosa es más grande que sus problemas. La gente que no avanza es más pequeña que sus problemas.

10. La gente exitosa es excelente receptora. La gente que no avanza no es receptora.

11. La gente exitosa elige pagar basándose en los resultados. La gente que no avanza elige pagar basado en el tiempo.

12. La gente exitosa piensa "ambos". La gente que no avanza piensa "este/o"

13. La gente exitosa se centra en el valor neto. La gente que no avanza se centra en los ingresos por su trabajo.

14. La gente exitosa maneja bien su dinero. La gente que no avanza "desmaneja" su dinero bien.

15. La gente exitosa tiene su dinero trabajando duramente para ellos mismos. La gente que no avanza trabaja duramente para su dinero.

16. La gente exitosa actúa a pesar del miedo. La gente que no avanza se deja paralizar por el miedo.

17. La gente exitosa aprende y crece constantemente. La gente que no avanza piensa que ya lo sabe.

Fuente: SoyEntrepreneur

DEFENSOR DE LOS CONTRIBUYENTES

En septiembre próximo empezará a funcionar la Prodecon en atención a los derechos de los contribuyentes ante adeudos con el SAT, IMSS e Infonavit

El 1o. de septiembre de 2011, entrará en funciones la Procuraduría de Defensa del Contribuyente, afirmó su titular Diana Bernal Ladrón de Guevara. El organismo tendrá las facultades para defender los derechos de cualquier contribuyente que se vea afectado por créditos o adeudos determinados por el SAT, IMSS o lnfonavit por montos de hasta 30 veces el salario mínimo anual, es decir, hasta el equivalente a 655 mil 029 pesos.

Dicha institución será reconocida por las siglas Prodecon y sus estatutos y lineamientos serán publicados en el Diario Oficial de la Federación; asimismo, su página Web oficial se establecerá en septiembre junto con su domicilio oficial, que temporalmente será prestado por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

El órgano de gobierno será electo en breve por parte del presidente Calderón a partir de empresarios o académicos que totalizarán seis consejeros; pero, aun cuando no sean designados los mismos, entrará en funciones.

Aunque no tienen una partida presupuestal para gastos y sólo se ha aceptado la partida salarial, se prevé se acepte un presupuesto, que anualizado podría llegar a los 70 millones de pesos.

Al momento sólo hay 51 trabajadores en la Prodecon, aunque se estima que tendrá un total de 800 a nivel nacional cuando abran también las delegaciones estatales. El organismo podría intervenir en el 5 ó 10% de los actos del SAT que se judicializan.

Prodecon sólo podrá actuar en defensa de un contribuyente cuando se interpone una queja. Las quejas podrán hacerse por Internet o teléfono, pero tienen que ratificarse en la Prodecon.

El funcionamiento de este organismo ha sido esperado por un largo período, pero aun cuando en septiembre inicie operaciones, pasará un tiempo para que se vean sus beneficios en plenitud.

FUENTE IDC

¿Puedes pagar una vejez digna?

Una suite en una comunidad de adultos mayores con atención médica puede costar 20,000 pesos al mes; entre los 30 y 40 años es la edad ideal para pensar en ahorrar más activamente para el retiro

Por: Viridiana Mendoza EscamillaCIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión) — En México, 5 de cada 10 personas espera que sus hijos se hagan cargo de ellos en la vejez, de acuerdo con una encuesta de laAsociación Mexicana de Adminsitradores de Fondos para el Retiro (Amafore).

Esta manera de concebir el futuro se explica porque es común ver a los abuelos viviendo en la misma casa; sin embargo, piensa un poco en cómo lucirán las cosas en 20 o 30 años: las casas y departamentos son cada vez más pequeños y el sentimiento de arraigo de los jóvenes hacia el hogar paterno disminuye día a día.

Una vez considerados estos factores, las preguntas a responder son: ¿Todavía te ves compartiendo casa con tus hijos y nietos? ¿Ese es el mejor panorama imaginable?

Desafortunadamente, en México los adultos mayores que no quieren depender de su familia se enfrentan a una realidad extremosa: por un lado, están los asilos para ancianos -que si bien están concebidos como un lugar de atención especial, no ostentan comodidades ni garantizan atención personalizada-, y los desarrollos residenciales pensados especialmente para la tercera edad.

"En México no podemos ver todavía lugares especiales para personas de edad avanzada que quieran ser independientes y que pertenezcan a la clase media, los desarrollos residenciales para adultos mayores implican un desembolso inicial superior a los 100,000 dólares y una cuota mensual no menor a 20,000 o 30,000 pesos, están claramente enfocados en un mercado residencial y residencial plus", advierte Sandra Hendrix, directora comercial de la consultoría inmobiliaria Coldwell Banker.

Así, jubilarse y vivir de manera independiente luce como un sueño lejano si consideras que difícilmente lograrás reunir suficientes recursos en tu Afore para solventar un pago de 20,000 pesos al mes.

De acuerdo con la Condusef, la decisión de ahorrar para el retiro debe tomarse durante el periodo de mayor productividad de una persona.

De acuerdo con el Artículo 176 de la Ley del Impuesto Sobre la Renta, cada año puedes aportar a este tipo de esquemas hasta el 10% de tus ingresos anuales, con un máximo de cinco veces el salario mínimo anual, y las contribuciones que hagas serán deducibles de impuestos, reduciendo así la carga impositiva y al mismo tiempo, aumentando tus activos para el periodo de retiro.

Además, de acuerdo con el Artículo 218 de la misma Ley, se pueden aportar anualmente hasta 152,000 pesos anuales adicionales y los rendimientos que se obtengan durante el periodo de inversión (es decir, durante los 25 años o más en que se contribuya a este plan), no causarán impuestos mientras los recursos no sean retirados.

Vivir en plenitud

Sandra Hendrix destaca que a diferencia de lo que ocurre en Estados Unidos, los mexicanos no tienen una meta de ahorro asociada a tener una jubilación cómoda y es por eso que sólo quienes cuentan con una pensión muy holgada pueden considerar un desarrollo residencial que requiera una inversión base de más de 100,000 dólares y una estadía promedio de más de 20,000 pesos.

En el país, los espacios que ofrecen condominios, departamentos y suites con servicio de atención médica y actividades deportivas y recreativas están ocupados en un 80% por extranjeros y un 20% por mexicanos, y en muchos casos existe una lista de espera para ingresar.

"Incluso, existe una gran oportunidad de negocio, pues se trata de un mercado de más de 3 millones de clientes potenciales, así que pensar ahora en invertir en un desarrollo como Angelópolis en Puebla, o Le Grand, en Interlomas, podría no ser nada descabellado, considerando que en unos años se habrá invertido la pirámide poblacional y habrá una demanda todavía mayor", destaca Sandra Hendrix.

La otra previsión

Si quieres invertir para lograr una jubilación con la que te alcance para un centro de retiro residencial, debes saber que este tipo de lugares sólo acepta a personas que todavía son autosuficientes en términos de salud.

Por ello, cabe considerar que hay alternativas que, si bien no representan un ahorro como tal, pueden considerarse como coberturas para prevenir enfermedades que merman tu calidad de vida.

Un ejemplo son los seguros contra padecimientos como cáncer, ya que acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), los países en desarrollo tienen 80% de los casos de cáncer y 92% de las muertes por la misma causa.

Para ello, existen opciones como el caso de CáncerLife, de Metlife, que está dirigido a quienes buscan protección en caso de presentar cáncer metastásico y/o cáncer In Situ. A esta alternativa se suman las ofertas de Mapfre y GNP, entre otros ejemplos.

Las principales ventajas son que se trata de seguros indemnizatorios, es decir que pagan 100% de la suma asegurada si es que se diagnostica la enfermedad

Saca lecciones laborales de la crisis

Mantener el empleo en una época de recesión económica demanda nuevas cualidades en los empleados; entre éstas, destacan la comunicación asertiva, mejorar tu inglés y la formación laboral adicional.

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión) — Si un mensaje queda claro cuando hay 'turbulencia' económica, es que el trabajo debe cuidarse más de lo habitual. No basta con entregar puntualmente los proyectos, hay que sumar otras cualidades como dedicar tiempo adicional a capacitarse.

"Los profesionistas tienen una inquietud clarísima: saben que para mantener un buen trabajo en un mercado donde la remuneración es tan variable, tienen que hacer un doble esfuerzo. Es el caso de un empleado que domina el inglés, deja en clara desventaja a quien sólo dice leerlo"

Conclusión: las crisis y la competencia laboral obligan a la persona a destacarse.

La mayoría de los profesionistas se preocupa por la especialización en medio de una crisis, y lo hacen en su campo de trabajo, en la organización donde está; no busca moverse a otros ámbitos

"Escuchas tantas noticias sobre desempleo, que como profesionista no te puedes quedar con las manos cruzadas, se puede empezar con capacitaciones en línea, el chiste es que se note tu interés"

Un paso vital en un escenario de crisis, financiera o por problemas en la empresa, es ver qué competencia funciona para adaptarse a lo que se vive en ese momento, y si no se cuenta con ella, hay quedesarrollarla a través de capacitación.

Si veo que todos los jefes hablan de tener más clientes, se debe pensar en cómo ayudar, desde el área donde la persona se desempeña, a cumplir esa meta. Un error que 'mata' al empleado es quedarse en la zona de confort. "Necesita esforzarse y no detenerse por una panorama económico".

Hay dos pensamientos típicos tras una crisis. El primero es "habrá pocas opciones de crecer", y lo segundo es que los jefes "deben pagar" por el entrenamiento. La realidad, expresa, es que el profesionista debe invertir en sí mismo (a) porque eso sirve, posteriormente, para ubicarse en otros empleos.

Los básicos 'post crisis'

El conocimiento de idiomas aumenta un 44% las posibilidades de acceder a un empleo, debido al escaso número de personas que dominan una segunda lengua.

Hablar inglés a la perfección ayuda, pero hay que sumar otras opciones para mejorar y mantener un puesto laboral. La segunda opción 'preferida' de los empleados, es mejorar las destrezas tecnológicas. A esa lista le puedes añadir otras cualidades que agregan competencias a tu currículo.

1. Palabras claras. ¿Qué tan difícil puede ser comunicarse? Eso es lo que piensan muchos profesionistas. Pero no se trata de hablar por hablar, hay que tener una comunicación asertiva, decir las cosas con precisión.

Esto incluye entrenarse para mantener una conversación de 'nivel' con los jefes, tener argumentos claros que permitan persuadir a los equipos e, incluso, lograr las palabras exactas para despedir a alguien.

2. Preparación emocional. Comunicar a un equipo que se tiene menos presupuesto o habrá recorte no es nada sencillo, pero la crisis obliga a entrenarse en ese tipo de aspectos. Lejos de asumir este tema como una situación 'personal', hay que saber anunciar la información, cual sea, con profesionalismo y empatía.

"La gente piensa en esto y dice: 'ojalá nunca me toque'. La mala noticia es nadie está exento de vivir esas situaciones y hay que estar preparado para dar o recibir esa información"

3. Sostén tus metas. 'Radio pasillo dice que habrá más recortes'. Eso no es nada nuevo, es una frase que se ha hecho común en algunas organizaciones, sin embargo, no debe limitarte. Si anhelas conseguir otro trabajo, sé firme en ello. Aplícate en dedicar tiempo, semanal o mensual, a fijar tus objetivos.

4. Sé activo. La situación no está para confiarse en el trabajo. Hay que permanecer en "constante movimiento". En este sentido, no sólo los nuevos puestos dan crecimiento, puedes estar vigente en tu profesión al estudiar un programa académico o curso que, a la larga, te lleve a escalar laboralmente.

Outsourcing, oportunidad para México

El top 3 de China, India y Malasia puede ver amenazado su reinado en servicios de outsourcing; México podría aprovechar el crecimiento de estas actividades, pero es muy burocrático: KPMG.

Publicado: CNNEXPANSION

CIUDAD DE MÉXICO (Manufactura) — El reinado de China, India y Malasia como proveedores mundiales de servicios de outsourcing está amenazado por ocho países de Latinoamérica, quienes buscan aprovechar un mercado en crecimiento y que, para el año 2012, estará valuado en 450,000 mdd tan sólo en esta región, de acuerdo con un estudio Atracción "Nearshore" Latinoamérica, Destino Atractivo de Tercerización Global, de la consultora KPMG.

El análisis indica que México, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Panamá y Uruguay son los países más interesados en aprovechar la dinámica de esta industria, y bien podrían ser competidores directos o complementar los servicios de los tres grandes países asiáticos.

"Sin duda los disturbios financieros de 2008–09 han cobrado un alto precio en la industria de tercerización global, y la demanda de servicios financieros y de Tecnologías de la Información (TI) disminuyó. Sin embargo, nuevas oportunidades están surgiendo debido a que compañías que no habían considerado el outsourcing, están buscando la forma de reducir sus costos e innovar al tercerizar algunos de sus servicios", dijo Fernando Mancilla, Socio de la Práctica de Asesoría de KPMG en México.

"En otras palabras, en un intento de evadir riesgos, las compañías están diversificando sus centros de tercerización a lo largo del mundo. Esto incluye destinos nearshore como Latinoamérica, y offshore, como India y China".

El outsourcing que, según KPMG, está en crecimiento, es el referente a servicios financieros, call centers y tecnologías de información (TI); en Latinoamérica, dichos ramos sólo representan 4% del mercado mundial, aunque en tres años podrían tener un valor de 450,000 mdd.

El sector de TI en México tiene un valor superior a 3,000 mdd y cada año año crece a tasas de dos dígitos, de acuerdo con cifras de la Secretaría de Economía.

Las compañías norteamericanas consideran el costo laboral, la habilidad de los talentos, la calidad de vida, la cercanía y el empleo del idioma español —el segundo más hablado en ese país— como factores para elegir un destino de tercerización, y en ellos México tiene ventaja sobre los otros países de Latinoamérica, aunque las trabas burocráticas son un freno a la inversión en esta rama, consideró KPMG.

"A pesar de su calificado capital humano y la proximidad a Estados Unidos, México ocupa el lugar 60 de 144 países en el informe 2009–2010 de Competitividad del Foro Económico Mundial. Parte del problema es que México sigue siendo un país muy burocrático. Además, las importantes reformas laborales y energéticas están detenidas debido a discusiones políticas en el Congreso y los sindicatos tienen mucho poder, lo que puede causar problemas a las empresas".

Algunas ciudades del país como Querétaro, Guadalajara, Distrito Federal, Monterrey y Juárez están destacando en sector de TI, ofreciendo subvenciones en efectivo de hasta un 50% del total de la inversión y créditos fiscales de hasta un 30% por gastos en investigación y desarrollo.

¡Cuidado con los seguros ‘tramposos’!

Por: Viridiana Mendoza Escamilla

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión) — Te costó mucho trabajo conseguir el DVD de la película de tu director favorito, estás al borde de tu sillón en pleno final cuando suena el teléfono con una oferta que no podrás resistir: se trata de una cobertura por hospitalización ligada a tu tarjeta de crédito -o incluso departamental- que te ofrece 5,000 o 10,000 pesos por cada día que estés hospitalizado a cambio de un pago de 25 pesos al mes.

Como estás muy entrado en tu película, sólo distingues algunas frases como "de hecho aunque no estés hospitalizado, si tienes que acudir al hospital, entra la cobertura" y "el seguro es un premio gratuito por el buen uso de su cuenta".

Para cuando termina la cinta, contrataste un producto que no alcanzaste a comprender del todo y que, seguramente, te generará disgustos en tu próximo estado de cuenta.

Con el fin de terminar con las malas prácticas en el ofrecimiento de productos, la Condusef se reunió con la Asociación de Bancos de México (ABM) para establecer mejores controles y elevar los niveles de transparencia financiera.

Del mismo modo, la Comisión inició el procedimiento de sanción en contra de diversos bancos que incumplen con el artículo 46 fracciones II y VII de la Disposición Única, y dan al usuario información engañosa que lo orille a malentender las características del producto que se le está vendiendo, o que obligan al usuario a comprar servicios como condición para que le vendan otro producto.

Entre las principales quejas recibidas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) destacan:

1.Que el ofrecimiento difiere con las condiciones reales del seguro.

2. Que existe una venta condicionada para contratar un segundo producto.

3. Que las personas tienen complicaciones para la cancelación del seguro por teléfono, siendo que por esta misma vía se contrató.

4. Que no siempre se envía al usuario la póliza correspondiente, lo que no le permite conocer el producto que contrató, sus beneficios y obligaciones.

De acuerdo con la Comisión, a partir de ahora los bancos deberán impulsar más y mejores canales de venta de una forma ordenada y transparente, establecer mayores controles en los empleados bancarios y elaborar un protocolo de venta, que inicie con la plena identificación de la persona y la institución a quien representa y termine proporcionando un teléfono en caso de dudas o aclaraciones, además de cumplir con el envío de la póliza y las condiciones generales a la dirección convenida con el asegurado.

Para evitar caer en las ‘trampas' de los malos promotores, la Condusef recomienda que tengas en mente que:

-Ningún banco puede obligarte a adquirir un bien o servicio en la compra de otro producto.

-Cuando recibas una llamada de un banco que involucre la venta de un seguro, tómate tu tiempo para valorar la oferta. No contrates si tienes dudas.

-Desconfíes del ofrecimiento de seguros gratuitos, ya que puede implicar información engañosa.

-Revises tu estado de cuenta y si ves algún cargo por un seguro que tú no contrataste, llama inmediatamente al banco y si no te satisface la respuesta, acude a la Condusef.

-Invariablemente debes recibir tu póliza y condiciones generales del seguro que hayas contratado.

Verificación Vehicular

Verificación del 2do semestre
Se emite en la Gaceta Oficial del DF del 30 de junio de 2011 el Programa de Verificación Vehicular Obligatoria, estableciendo el calendario y los lineamientos conforme a los cuales todos los vehículos automotores de combustión interna matriculados en el DF deberán ser verificados en sus emisiones contaminantes, durante el segundo semestre del año 2011, salvo las motocicletas; los automotores híbridos (gasolina ? electricidad) que por sus características tecnológicas resulta imposible aplicarles los protocolos de prueba establecidos en la Norma Oficial Mexicana NOM-047-SEMARNAT-1999; los automóviles de colección y los tractores agrícolas; así como la maquinaria dedicada a las industrias de la construcción y minera.

La verificación vehicular obligatoria deberá realizarse conforme al color del engomado o al último dígito de las placas de circulación del vehículo en los siguientes términos:

Color del engomado del vehículo	Último dígito de la placa de circulación	Período en que deberá verificar
Amarillo	5 ó 6	Julio y agosto
Rosa	7 ó 8	Agosto y septiembre
Rojo	3 ó 4	Septiembre y octubre
Verde	1 ó 2	Octubre y noviembre
Azul	9 ó 0	Noviembre y diciembre

Outsourcing: ni ángel, ni demonio

Conozca los aspectos positivos y negativos de esta forma de contratación laboral, por Ancelmo García Pineda, asesor externo de la OIT

Preámbulo Las crisis económicas de los años ochenta y noventa, han empujado a las empresas hacia una práctica más cuidadosa en términos de riesgos asumidos. En el actual contexto, el outsourcing surge como una atractiva herramienta de gestión de negocios que procura la maximización de beneficios y minimización de costos, a la vez genera valor para la compañía y sus grupos de interés. La tarea estratégica de la gerencia está determinada por el mando de los accionistas, aunque sólo a ella concierne el poder fijar el posible alcance y la decisión final de optar o no por el outsourcing. El nuevo camino respecto a la administración del trabajo tiene que ver con modalidades novedosas, sin embargo, el objetivo de nuestra organización no debe ser solamente incrementar el ingreso; sino que nos deben interesar las repercusiones sociales, y laborales de nuestro personal y nuestro entorno económico y social. Aunque el concepto de outsourcing, surge desde finales de los años setenta y adquiere auge en los ochenta y es la globalización de los noventa, la que exigió su utilización más generalizada. El outsourcing consiste en la administración de un contrato de prestación de un servicio o proveeduría de un producto, en lugar de administrar un proceso o departamento encargado de dicho proceso productivo. Un aspecto importante a aclarar es que esta figura no se debe ver sólo como un medio para reducir costos, aun cuando en el 80% de los casos se ha observado una disminución de éstos, lo que demuestra la posibilidad de aminorar fondos de capital, en áreas no relacionadas con la función prioritaria del centro de labores. Alcance del concepto de outsourcing En algunos países anglosajones, se ha utilizado siempre la palabra inglés outsourcing, mientras en los de habla hispana tercerización. A esta palabra, ha sido añadido en algunas ocasiones el término de externalización, que significa exteriorizar actividades antes internas en y de la organización. Ya en México, al proceso al que nos referimos por muchos años en industrias tradicionales como construcción y maquila se le denominó subcontratación, recuperando así una vieja práctica productiva. A algunas compañías antes proveedoras de personal, en el período actual se les ha denominado arrendadoras de mano de obra. No obstante, el término de outsourcing se puede traducir y entender en varias acepciones como: subcontratación externa y de servicios propios externalización de funciones contratación de servicios externos aprovisionamiento del exterior servicios externos de gestión, y adquisición de fuentes externas En este trabajo nos referimos al outsourcing, para señalar sus aspectos generales de utilidad para las empresas. Es más común encontrarlo en idioma inglés en los textos de administración, por lo cual es mejor referirse a esta palabra. No es nueva la falta de traducción al español de este concepto, por tanto de acuerdo con diversos expertos se le puede entender de manera breve y precisa como: “...desprendimiento de alguna actividad para ser realizadas por un tercero especializado; sin perder el control de la calidad del mismo...” “...encargar a proveedores externos de aquellas actividades que no son la columna vertebral del negocio principal, todo aquello que no tiene que ver con el negocio principal, objetivo y misión de la empresa...” “...acción de recurrir a una agencia externa para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de la empresa...”, y “…transferencia a terceros de actividades consideradas no medulares... “ Podemos sintetizar el contenido de esta figura, utilizando esta definición de una corporación de consultoría especializada: “outsourcing es el proceso en el cual una firma identifica una porción de su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada para desarrollar esa porción de negocio. Esto libera a la primera organización para enfocarse en la parte o función central de su negocio”. Cuidar la esencia de nuestra empresa Es evidente que la experiencia y práctica del outsourcing, ha dejado ya enseñanzas de diversa índole; sin embargo, al analizar nuestras ventajas y riesgos es menester tener presente conceptos clave en la marcha del negocio que deben protegerse; entre ellos destacan estos tres: la cadena de valor, describe los eslabones que forman un proceso económico en su conjunto; éstos pueden o no estar físicamente unidos a la compañía matriz la cadena productiva, integra el conjunto de vínculos que conforma un proceso productivo, desde la materia prima a la distribución de los productos terminados, y el core-competence, o core-business, se refiere a la actividad principal de la organización, la cual desde cierta perspectiva debe ser irrenunciable, pues consiste en la esencia misma de nuestro negocio: es la actividad que en teoría, nunca se tercerizará, aunque habría que advertir que el fenómeno del outsourcing puede adquirir mayores niveles de profundidad y ocupar partes del proceso productivo o de la actividad principal del centro de labores que antiguamente no nos atrevíamos a compartir El outsourcing entonces, no es sólo una moderna subcontratación, pues modifica de raíz el concepto al incorporar transferencia de conocimientos y habilidades, así como dominios de las prácticas productivas, como los programas de desarrollo de proveedores; ausentes en una subcontratación tradicional. Por ello, antes de tomar la decisión de aplicar programas y estructuración organizacional auxiliándonos con el outsourcing, debemos preguntarnos, si es necesario o no conservar una o más etapas de los procesos productivos y ello parte de reconocer cuáles son las actividades centrales y periféricas. Por otra parte, también hay que afirmar que el outsourcing puede implicar la posibilidad de un cambio de relación social en diferentes dimensiones: el trabajador tercerizado ahora puede volverse microempresario, socio de una cooperativa, trabajador por cuenta propia, etc. Ello implica a su vez, que la relación con la empresa ya no sería de dependencia asalariada sino de nexo comercial. Es evidente entonces que, en un aspecto propiamente psicológico, el colaborador tercerizado, puede ir perdiendo el sentimiento de pertenencia e identidad como sujeto productivo y adquirir una nueva que le puede traer como consecuencia satisfacciones y certidumbres, pero también dificultades y vacilaciones. Cordura al aplicar el outsourcing Se debe tener precaución en no generar debilidades para el centro de labores al usar esta figura, sobre todo a partir de aquellos aspectos que nacen de la naturaleza misma del proceso, tales como: enfocar la meta a la empresa en su objetivo de negocio dominar las capacidades a nivel mundial para la meta definida propia y la de los proveedores realizar de manera dinámica la reestructuración requerida en cualquier momento diseminar o distribuir los riesgos menos peligrosos de la compañía para un sólo cuerpo administrativo orientar recursos financieros y de conocimientos para la expansión de la organización definir el objeto del outsourcing supervisar el proceso y producto del outsourcing proteger los derechos de propiedad intelectual acordar la exclusividad del outsourcing mantener la confidencialidad con el outsourcing obtener los resultados en los términos pactados, y prever cláusulas de revisión y ajuste Riesgos de aplicar outsourcing Cuando iniciamos el proceso de planeación y aplicación de outsourcing, los principales riesgos que debemos superar en las diferentes instancias de dirección y operación son: evitar negociar un contrato inadecuado seleccionar al contratista equivocado o inadecuado interrumpir nuestro programa por falla del contratista aumentar el nivel de dependencia de agentes externos asumir una ausencia de control sobre el personal del contratista incrementar el costo de la negociación y monitoreo del contrato observar el rechazo de nuestro personal hacia el concepto de outsourcing, y exponer nuestras debilidades productivas o administrativas, ante un extraño Entre los riesgos más importantes, se encuentran aquellos que tienen que ver con una equivocada selección del proveedor y que éste no tenga las capacidades para cumplir con los objetivos y estándares requeridos. El mapa de riesgos o factores de éxito que debemos seguir para controlar en todo momento nuestros beneficios, se complementa de manera adecuada con una guía de aspectos legales a atender al iniciar y desarrollar el outsourcing, sin descuidar la negociación del contrato y los aspectos que en él se deben incluir, al respecto también se debe contar con personal especializado, conocedor de las actualizaciones de Normas al respecto a nivel nacional e internacional. Globalización y outsourcing La apertura comercial acelerada de nuestro tiempo ha conducido a la polarización del aparato productivo rompiendo las cadenas productivas tradicionales. Los grandes corporativos se han favorecido mayormente, a través de su inserción en el mercado mundial, mientras que las micro, pequeñas y medianas compañías han quedado rezagadas del procesos de desarrollo económico. La globalización ha conducido, a nivel mundial, a la descentralización de los grandes conglomerados empresariales ante la necesidad de reaccionar más flexiblemente a los cambios en los mercados y de concentrarse en sus núcleos principales de actividad. Estos dos factores aunados a la crisis que se expresa en el congelamiento de los financiamientos, el alto endeudamiento y la caída del mercado interno, conducen a que la subcontratación aparezca como un mecanismo de supervivencia o como una estrategia actualizada de las organizaciones. Ventajas del outsourcing En el entorno señalado, algunas ventajas estratégicas para aplicar el outsourcing son: aprovechar las especialidades no desarrolladas en la empresa flexibilizar el manejo de tiempo, porque se puede formar de la noche a la mañana una plantilla grande con múltiples especialidades controlar los frentes de trabajo. Se contrata a un patrón y él maneja su gente y los resultados evitar tener supervisores en cada uno de los frentes de trabajo, el outsourcing puede ser auto supervisado impedir la creación de pasivos laborales. El subcontratista tiene la responsabilidad de su personal reducir los costos de contratación, rotación, viáticos, transportación, campamentos, menajes en obras foráneas y capacitación, y disminuir la necesidad de contar con personal especializado Además de las anteriores se pueden mencionar otras repercusiones de carácter positivo, aunque algunas de ellas son delicadas por sus consecuencias en el ámbito de las relaciones laborales, aquí podemos mencionar: costos más bajos mano de obra más dócil personal más especializado aislamiento conflictos sindicales salarios y prestaciones más bajos horarios más flexibles mayor especialización en los procesos rapidez para cubrir variaciones en la demanda, y eficiencia y calidad de la compañía subcontratada Desventajas Por supuesto que ante las ventajas y oportunidades de mejora que el outsourcing ha generado, también persisten algunos inconvenientes para algunas corporaciones, que pueden repercutir en el camino de ensayo y error; entre estas desventajas podemos mencionar: estándares de calidad por debajo de algunas normas de producto y proceso, un subcontratista no puede dar la misma calidad si no se está desarrollando como proveedor se pueden producir accidentes de trabajo y mayores riesgos, así como falta de competencia de los trabajadores cuando no se desarrollan proveedores ausencia de un equipo especializado propio incumplimiento en los tiempos de entrega de la obra encargada a subcontratistas problemas con organizaciones sindicales ajenas a la cultura de la compañía falta de un capital intelectual propio, e imputaciones de evadir la responsabilidad social de los colaboradores El outsourcing y la responsabilidad social empresarial La necesidad, por parte de las corporaciones, de tener un costo del trabajo menor, así como la exigencia de tener capacidad de respuesta flexible frente a las fluctuaciones del mercado, no deben ser el pretexto para precarizar la calidad de vida del trabajo. Un hecho incontrovertible es que por lo general el outsourcing, tiene una primera consecuencia inmediata: las condiciones y los salarios de los subordinados del proveedor, aún desarrollando el mismo papel del personal de la empresa matriz, son más precarias y más bajos, además de la menor protección social de la que son objeto. Precisamente una derivación a veces involuntaria, es la pérdida de prestaciones sociales para los colaboradores del proveedor. Es posible, en efecto, que no gocen de las mismas garantías del trabajador de la matriz, y todo ello resulte en un trabajo más precario. Por lo anterior, es importante mantener los estándares de responsabilidad social empresarial, ya sea mediante el seguimiento de un código de ética o a través de programas de vigilancia para evitar el deterioro de las condiciones de trabajo de los colaboradores de las prestadoras de personal. Algunas compañías que emplean trabajadores a través del outsourcing han sido acusadas de fomentar una fuerza laboral, que además de presentarse más dócil y sumisa, “es objeto de discriminación, marginación y penalización, al operar sin relaciones contractuales de por medio”. Al respecto debemos recordar que el Convenio 96 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), emitido desde 1949 y ratificado por México, define a las agencia retribuidas de colocación en los siguientes términos: “las agencias de colocación con fines lucrativos, es decir, toda persona, sociedad, institución, oficina u otra organización que sirva de intermediario para procurar un empleo a un trabajador o un trabajador a un empleador, con objeto de obtener de uno u otro un beneficio material directo o indirecto; esta definición no se aplica a los periódicos u otras publicaciones, a no ser que tenga por objeto exclusivo o principal el de actuar como intermediarios entre empleadores y trabajadores”. En dicho convenio se anotan las obligaciones a cumplir por tales organizaciones para evitar el deterioro de la calidad de vida de los subordinados y asegurar sus derechos laborales básicos; también contenidos en otros convenios de la misma OIT. Conclusión Recientes estudios nos muestra que es vital adoptar un nuevo modelo de outsourcing que incluya la colaboración entre empresarios, para enfrentar los retos del futuro. Y si a ello sumamos la preocupación internacional por disminuir la pobreza, aumentar la calificación y asegurar el futuro de las pensiones de los trabajadores a nivel mundial, estamos ante un panorama de grandes retos en el cual la estrategia de tercerización aplicada con la responsabilidad social, vendrá a jugar un papel importante para tener a futuro un outsourcing más humanista y una empresa global que emane justicia económica. FUENTE PUBLICACION IDC